Cuando una mujer de Sephora no estaba dispuesta a gastar $129 o incluso $65 en un humectante facial, en lugar de ayudarla a encontrar una alternativa asequible, el vendedor le sugirió que fuera a Target.
Eso es exactamente lo que hizo el cliente, para sorpresa del empleado.
«Me acabo de conocer en Sephora… Esta mujer era tan enérgica», dice la clienta, Rissa (@notrissaraiz), en un vídeo viral de TikTok.
Ella explica que pasó por una tienda de belleza en Sephora para encontrar un lugar para su base actual. Afortunadamente, ese día, había en su casa una artista de Fenty (marca de Rihanna incluida en la sombra) que la ayudó a encontrar una buena base.
Mientras charlaba con la maquilladora, Rissa se dio cuenta de que necesitaba renovar su crema hidratante. Cuando solía comprar su crema hidratante en Target, pensaba que estaba en Sephora y que podía recogerla allí.
Aquí es donde la historia da un giro.
Rissa fue a la sección de cuidado de la piel, donde al principio un asociado de ventas la ignoró (Rissa dijo que es posible que alguien no la haya escuchado), así que comenzó a mirar los productos y uno. La persona finalmente acude en ayuda de Rissa, pero da su opinión espontáneamente.
Le preguntó a Rissa cómo quería hacer una crema hidratante y, como era una nerd del cuidado de la piel, ella simplemente dijo que quería que fuera hidratante.
«No, no sé si quieres prevenir el envejecimiento, si quieres aclarar las manchas oscuras», respondió el empleado con voz clara.
Rissa dijo que estaba dispuesta a obtener ganancias con todo eso, por lo que su amiga le mostró una crema hidratante con un increíble precio de $129.
Rissa fue honesta y dijo que el precio era más de lo que quería gastar en crema hidratante y pidió ver la segunda mejor opción. En lugar de simplemente mostrárselo, el trabajador empujó a Rissa hacia atrás, diciendo que el producto era demasiado caro para ella.
“Bueno, es tu piel. Tu piel es una sábana, y si la rompes, se notará”, dijo el actor, según Rissa.
Rissa ahora comparte con los espectadores que le está yendo bien con su crema hidratante Target.
El empleado le mostró otro producto por $65. Rissa le dijo que, si bien el producto sonaba increíble, quería algo entre $ 20 y $ 25 y que no necesitaba todas esas cosas antienvejecimiento.
«Está dispuesto a decirme que puedo acudir a Target para eso», dice Rissa en el clip.
Remitir a un cliente a una tienda «subestimada» es una de las cosas más turbias que puede hacer un empleado.
«Tienes toda la razón. Puedo ir a Target y lo haré. Así que me fui”, dice Rissa. “… ¿Me darás esa opinión y respuesta? No es necesario, no es necesario. «
Luego, Rissa hizo fila para pagar su fundación y vio a un empleado grosero hablando con el representante de Fenty que la ayudó antes. El agente llamó a Rissa y le ofreció la crema hidratante más barata que pudo encontrar. Pero en ese momento, Rissa estaba decidida a llevar su producto a Target.
Mire, el trabajador estaba mintiendo. Cuando Rissa sale de la tienda, ve una crema hidratante de The Ordinary con un precio de 13,50 dólares.
“¿Cuál fue el propósito? ¿Cuál fue el propósito? Esperaré», dice Rissa sobre el encuentro con el trabajador. «¿Por qué me estás dando sombra?»
@notrissaraiz Sombra desquiciada en Sephora…. quería una crema hidratante sin sombra #sephora #target #rude #storytime #sundayfunday ♬ sonido original – RISSA
El vídeo tiene más de 12.000 visitas y más de 100 comentarios hasta el miércoles por la mañana.
“¡¡Chica, tu piel es perfecta!! Estoy seguro de que estaba tratando de menospreciarte en lugar de ayudarte con lo que realmente necesitas», escribió el periodista.
«Cuando trabajaba en Ulta, siempre teníamos que vender artículos premium antes de ‘farmacia/descuento’. Pero él no tenía por qué decir eso», dijo otro.
«Espera, ¿disculpa? Eres HERMOSA porque cariño, ¡yo hubiera ido! ”, comentó el espectador.
The Daily Dot se comunicó con Rissa para solicitar comentarios por correo electrónico.
*Publicado por primera vez: 25 de octubre de 2023, 12:21 p.m. CDT
Stacy Fernández
Stacy Fernández es escritora independiente, gerente de proyectos y experta en comunicaciones. Ha trabajado para The Texas Tribune, The Dallas Morning News y participa activamente en la comunidad de The Education Trust en Nueva York. Sus pasatiempos favoritos son encontrar joyas escondidas en tiendas de segunda mano, le encanta escuchar un buen libro y es una fanática del chocolate.
